Última atualização: 10 de setembro de 2026
1. Quem somos
Este site é mantido pela Home Software, desenvolvedora dos sistemas Home PDV e Home Gestão.
Esta política explica quais dados pessoais coletamos quando você visita homesoftware.com.br, por que os coletamos e o que você pode fazer a respeito.
Ela trata do site. O tratamento de dados dentro dos nossos sistemas, Home Gestão e Home PDV, é regido pelo contrato de prestação de serviços firmado com cada cliente.
2. Os dados que coletamos
2.1 Dados que você nos envia
Este site não tem formulário de cadastro, cadastro de conta nem carrinho de compras. O contato acontece pelo WhatsApp, e é você quem inicia.
Quando você clica em um dos botões de WhatsApp, o seu aplicativo abre uma conversa com um texto já escrito. A partir do momento em que você envia a mensagem, passamos a tratar:
- seu número de telefone;
- seu nome de exibição no WhatsApp;
- o conteúdo do que você escrever.
O conteúdo da conversa é tratado dentro do WhatsApp, cujos próprios termos e política de privacidade se aplicam e não estão sob nosso controle.
2.2 Dados coletados automaticamente
Como todo site na internet, o nosso registra informações técnicas da visita:
- endereço IP;
- tipo e versão do navegador e do sistema operacional;
- páginas visitadas, data e horário;
- o site ou link que trouxe você até aqui.
Esses registros são gerados pelo servidor de hospedagem e pelas ferramentas de medição descritas na seção 4.
2.3 O que NÃO coletamos neste site
- Não pedimos CPF, CNPJ, RG nem documento de identificação.
- Não pedimos dados de pagamento, cartão ou conta bancária.
- Não temos área de login, cadastro ou senha.
- Não coletamos dados de menores de idade de forma intencional.
- Não fazemos perfilamento nem decisão automatizada sobre você.
3. Por que tratamos esses dados
| Dado | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Número, nome e conversa no WhatsApp | responder sua dúvida e apresentar nossos produtos | procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Dados técnicos de navegação | manter o site no ar, seguro e funcionando | legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Dados de audiência (seção 4) | entender quais páginas ajudam quem procura o produto | legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Registros de acesso | cumprir o art. 15 do Marco Civil da Internet | obrigação legal (art. 7º, II) |
Não usamos seus dados para publicidade direcionada e não vendemos dados a ninguém.
4. Cookies e medição de audiência
4.1 Cookies técnicos
O site usa WordPress. Ele grava cookies estritamente necessários para funcionar, por exemplo para manter preferências durante a visita. Sem eles o site não opera corretamente.
4.2 Google Analytics 4
Usamos o Google Analytics 4, do Google, para entender de forma agregada quantas pessoas visitam cada página, por quais páginas passam e quais botões usam. Ele grava cookies no seu navegador e trata o seu endereço IP.
O que medimos, especificamente: páginas vistas, rolagem, cliques em links externos e cliques nos botões de WhatsApp, este último com a página e a posição do botão. Não medimos nada do que acontece dentro da conversa de WhatsApp.
O Google pode transferir esses dados para servidores fora do Brasil. As práticas de privacidade do Google estão em https://policies.google.com/privacy.
4.3 Como recusar
Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador, ou instalar o complemento oficial de desativação do Google Analytics, em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Bloquear os cookies de medição não impede o uso do site.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos apenas o necessário, e apenas com quem opera a infraestrutura:
| Quem | Para quê |
|---|---|
| HostGator | hospedagem do site |
| Google (Analytics) | medição de audiência |
| WhatsApp / Meta | o canal de conversa que você escolhe usar |
Também podemos compartilhar dados quando houver ordem judicial ou obrigação legal. Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para fins comerciais de terceiros.
6. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Registros de acesso do servidor | 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil |
| Dados de audiência do GA4 | conforme a retenção configurada na ferramenta, hoje 14 meses |
| Conversas de WhatsApp | enquanto durar o relacionamento comercial e pelos prazos legais aplicáveis |
7. Seus direitos
A LGPD (Lei 13.709/2018) garante a você o direito de:
- confirmar que tratamos dados seus, e acessá-los;
- corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado fora
da lei;
- pedir a portabilidade a outro fornecedor;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- revogar consentimento;
- opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um deles, escreva para atendimento@homesoftware.com.br. Respondemos em até 15 dias.
Podemos pedir informação adicional para confirmar que é você. É uma proteção sua, não uma barreira.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e controle de acesso ao painel do site.
Nenhum sistema é totalmente inviolável. Se ocorrer incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a ANPD, na forma da lei.
9. Sites de terceiros
Nossas páginas levam ao WhatsApp e podem levar a outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade deles. Leia as políticas de cada um.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar este texto. A data no topo indica a última revisão. Mudança relevante será anunciada aqui, nesta mesma página.
11. Contato
Home Software Assuntos de privacidade e proteção de dados: atendimento@homesoftware.com.br